В поиске чаще встречаются конкуренты
Потенциальный клиент может не дойти до вашей карточки.
Яндекс Карты · 2ГИС · ИИ-поиск
Рядом с вами ищут ваши услуги
Помогите клиентам выбрать вас
Оптимизируем карточки компаний на Яндекс Картах и в 2ГИС, укрепляем репутацию и повышаем представленность бизнеса в ИИ-поиске. Помогаем превратить интерес к вашей компании в звонки, маршруты и заявки.
Покажем, что мешает клиентам находить и выбирать вашу компанию и что стоит исправить в первую очередь.
Ваша компания
БИЗНЕС РЯДОММесто, куда хочется
Место, куда хочется
обратиться
Отзывы и ответы компании
Всё важное — на видуПомогаем клиенту сделать выбор
БЫТЬ НАЙДЕННЫМ. БЫТЬ ВЫБРАННЫМ.Яндекс Карты2ГИСGoogle MapsИИ-поиск
01 / Точки потери клиентов
Вы работаете хорошо.
Но видят ли это будущие клиенты?
Путь к обращению начинается задолго до первого звонка.
Карточку открывают, но не обращаются
Непонятны цены, состав услуг, преимущества или условия посещения.
Отзывы оставляют сомнения
Негатив без ответа и формальные отписки мешают принять решение.
Информация о компании противоречива
Разные телефоны, графики и описания на площадках затрудняют выбор.
Находим слабые места и составляем план: что исправить, чтобы человеку было проще найти вас, довериться и обратиться.
02 / Наши услуги
Что мы делаем, чтобы вашу компанию
было проще найти и выбрать
01
Аудит карточек и конкурентов
Понять, что мешает получать обращения и с чего начать.
Проверяем оформление, услуги, фотографии, отзывы и представление конкурентов.
Обсудить задачу02
Оптимизация Яндекс Карт
Помочь посетителю быстро найти информацию и принять решение.
Рубрики, сведения о компании, услуги, цены, описания и визуальные материалы.
Обсудить задачу03
Оптимизация 2ГИС
Сделать карточку понятной и удобной для обращения.
Заполняем и актуализируем профиль с учётом возможностей площадки.
Обсудить задачу04
Google Maps
Помочь клиентам найти и выбрать вашу компанию в Google
Оформляем профиль компании: добавляем услуги, фотографии, контакты и часы работы. Уточняем адрес и расположение метки, чтобы клиентам было проще найти вас и спланировать визит. Проверяем категории и сведения о компании, помогаем с подтверждением профиля и ответами на отзывы.
Обсудить Google Maps05
Работа с репутацией
Снизить сомнения перед покупкой и показать качество сервиса.
Ответы на отзывы и сбор обратной связи от реальных клиентов.
Обсудить задачу06
Регулярное сопровождение
Поддерживать актуальность и отслеживать изменения.
Обновления, контент, отзывы и анализ доступной статистики.
Обсудить задачуNEW
Продвижение в ИИ-поиске
Расскажите ИИ-сервисам о том, чем полезна ваша компания
Клиенты спрашивают у ИИ-сервисов, где купить товар или заказать услугу, и получают в ответ названия подходящих компаний.
Мы работаем над тем, чтобы сведения о вашем бизнесе были понятными, достоверными и доступными для таких ответов.
- Проверяем, упоминается ли компания в ответах по согласованным запросам
- Находим ошибки и противоречия в информации о бизнесе
- Готовим страницы услуг и ответы на вопросы клиентов
- Улучшаем структуру сайта и согласованность сведений на внешних площадках
- Повторяем проверки и показываем изменения
Состав ответов определяют сами ИИ-сервисы. Гарантировать упоминание или конкретную позицию нельзя.
04 / Результат работы
Понятная карточка
для клиента
Понятная работа —
для вас
Отдельно показываем, что сделано и как изменилась статистика. Звонки, переходы и маршруты оцениваем по данным площадок. Заявки и продажи — при наличии настроенного учёта.
- Актуальная информация о компании
- Услуги и цены, в которых легко разобраться
- Фотографии и тексты, помогающие принять решение
- Система работы с отзывами
- План дальнейших улучшений
- Отчёт о работах и доступных показателях
05 / Пример разбора
Как мы разбираем и улучшаем карточки
Учебный пример — не клиентский кейсЧто клиенту трудно
Что клиенту трудно
понять из карточки
- Не указаны услуги и цены. Посетителю приходится уточнять, что входит в услугу и сколько она стоит.
- Непонятно, где вход. Нет пояснения, в какой подъезд заходить и как найти нужное помещение.
- Неясно, что можно заказать с доставкой. Не указаны ассортимент, зона доставки, стоимость и условия заказа.
- Не видны акции и скидки. Нет информации о действующих предложениях, сроках и условиях их получения.
Что предлагаем
Показать клиенту то,
что он ищет
Определяем, по каким запросам клиенты чаще всего находят ваши услуги
- Раскрываем услуги и цены. Указываем состав услуг, стоимость и способы записи или заказа.
- Помогаем найти вход. Добавляем фотографии и понятный маршрут до нужного помещения.
- Объясняем условия доставки. Показываем, что можно заказать, куда доставляют и сколько это стоит.
- Делаем предложения заметными. Размещаем актуальные акции и скидки с понятными сроками и условиями.
Что отслеживать: изменения доступных показателей взаимодействия с карточкой.
06 / Как работаем
От первого разбора
до понятного плана действий
- 01
Знакомимся с бизнесом
Уточняем услуги, аудиторию, географию и задачи.
- 02
Проводим аудит
Находим проблемы и определяем приоритеты.
- 03
Согласовываем объём и стоимость
Фиксируем работы и необходимые материалы.
- 04
Вносим изменения
Оформляем карточки и согласовываем контент.
- 05
Оцениваем результат
Показываем выполненное и динамику доступных показателей.
Что потребуется от вас
Ссылка на карточку, информация об услугах, актуальные цены, фотографии и доступ для согласованных изменений.
07 / Форматы работы
Под вашу задачу
С понятным объёмом работ
Стоимость зависит от количества площадок, филиалов и объёма работ. Согласуем её до начала работы.
Аудит и план действий
Для тех, кто хочет разобраться в проблемах или внедрять изменения самостоятельно. Разбор и приоритетный список исправлений.
Обсудить стоимостьОптимизация под ключ
Для карточек, которым нужно полноценное оформление. Согласованный комплекс изменений.
Обсудить стоимостьЕжемесячное сопровождение
Регулярная работа с информацией, контентом, отзывами и статистикой.
Обсудить стоимостьПредставленность в ИИ-поиске
Аудит присутствия, улучшение информации о компании и мониторинг.
Обсудить стоимость08 / Почему ГеоМаркер
Смотрим на карточку
глазами вашего клиента
Начинаем с причин выбора
Выясняем, что человеку нужно узнать перед обращением.
Соединяем маркетинг, тексты и дизайн
Информация и оформление решают общую задачу.
Объясняем приоритеты
Вы понимаете, зачем нужна каждая работа.
Показываем сделанное
Фиксируем изменения и доступные результаты.
09 / Частые вопросы
Без сложной
терминологии
Что важно знать до начала работы.
Почему карточка есть, а обращений мало?+
Само наличие карточки не объясняет, почему выбрать вас. Проверим видимость, полноту услуг, цены, фотографии и отзывы. Причины уточняем по вашей карточке и доступной статистике.
Чем оптимизация отличается от платного продвижения?+
Оптимизация улучшает информацию и оформление карточки. Платное продвижение покупает дополнительное размещение по условиям площадки. Рекламный бюджет и работы согласовываются отдельно.
Можно ли гарантировать первое место?+
Нет. Позиции зависят от запроса, местоположения человека, конкуренции и алгоритмов площадки. Мы фиксируем состав работ и отслеживаем доступные изменения.
Когда оценивать первые результаты?+
После публикации согласованных изменений и накопления достаточных данных. Период наблюдения согласуем с учётом посещаемости, сезонности и объёма работ.
Нужно ли одновременно работать с Яндекс Картами и 2ГИС?+
Это зависит от города и того, где ваша аудитория ищет услуги. Можно начать с приоритетной площадки, затем расширить работу.
Что делать с негативными отзывами?+
Разобраться в ситуации и ответить по существу. Отзыв с нарушениями можно направить на проверку площадке, но удаление любого негатива обещать нельзя.
Что означает продвижение в ИИ-поиске?+
Проверяем, какую информацию ИИ находит о компании, исправляем противоречия и улучшаем полезность доступных источников. Состав рекомендаций определяет ИИ-сервис.
Подходит ли услуга компании без сайта?+
Да, карточки и внешние источники можно улучшать без сайта. Для отдельных задач ИИ-поиска полезны собственные страницы услуг — обсудим необходимость отдельно.
Какие материалы и доступы потребуются?+
Ссылка на карточку, описание услуг, актуальные цены и фотографии. Для изменений потребуется доступ с подходящими правами; пароль от личного аккаунта передавать не нужно.
10 / Начнём с вашей карточки
Узнайте, что мешает клиентам выбрать вашу компанию
Пришлите ссылку на карточку. Мы посмотрим, как представлен ваш бизнес, и предложим, с каких улучшений начать.
У каждого бизнеса
есть своя точка роста.
есть своя точка роста.
Пока не готовы к продвижению? Давайте оставаться на связи
Разборы карточек, ошибки и практические советы по продвижению бизнеса — в Telegram-канале «ГеоМаркер».